标题:
电脑不好用
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作者:
lonestar2004
时间:
2010-1-6 20:18
标题:
电脑不好用
我们有个全国项目,客户是各个超市的专柜和小的专卖店啥的,他们用我们的软件,有问题就会打我们服务电话,接服务电话的部门我们叫服务中心,我有阵子在那边搞了阵子服务。
站柜台的店员必然对计算机不了解,于是就有了笑料:
场景一:
我同事(MM):通讯不了是吗?麻烦您看一下modem上面的灯有没有亮?
电话那头:%$%^$%^(不知道说了啥)
我同事:modem,就是调制解调器,就是猫!猫!看看电脑旁边的猫!
电话那头:%$#%$#%^(当时不知道说了啥)
我同事(惊讶的):你说什么?电脑旁边没有小动物????(吸气,然后平静的说)请您稍等一下。
摘耳机,按住静音键,毫无淑女风度的“哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”
我们早笑的滚到地上去了。。。
场景二:那天我值班
用户:您好,你们的系统录会员资料的时候提示“日期输入非法”是怎么回事?
我:不可能啊,您怎么录的资料?
接下来是长达40分钟的沟通,最后我实在没辙,请那边的大姐按我说的步骤一步一步录会员资料。
这大姐有一习惯,输入的时候习惯把输入内容念出来,于是“顾客姓名XXX,年龄XX,生日,1953年2月29日。。。”
她一边说,我一边记,突然觉得刚才写的东西哪有别扭。。。
1953年有2月29日么!!!
场景三:我另一个同事,男的
前景%¥#¥%……¥……%(不知道说了啥)
终于,我同事忍不住了,按开了电话的免提,让所有人听:
我同事:你双击我的电脑。
用户:你的电脑我怎么够得着?
我同事:不是我的电脑,是你的电脑
用户:是我的电脑,我动哪?
我同事:双击你屏幕上的电脑图标!
用户:用什么击?
我同事:鼠标!
然后我们听到两声用鼠标拍击屏幕的声音。。。。
我同事:算了,您等我们工程师到现场吧。
那两声拍击声让我把水全喷屏幕上了。
场景四:还是我值班
来一电话,我开始接,对面说:“我让店员给你说。”
然后,我就觉得声音很小很小很小,而且杂音很大,好像是商场里
于是我大喊:“请您找安静一点的地方接电话。”
对面也大喊:“什么?我听不清!”
再喊:“请您找安静一点的地方接电话!!”
如是重复七八次以后,我嗓子也哑了,突然一个很大的声音从听筒里面传出来:“你拿倒电话了!!”
我靠,怪不得说我声音小,你丫对着听筒说话,可不是听不到我说啥!!
场景五:夏天的某个下午
用户:(焦急的)喂?xx服务中心吧?(单位名字马赛克掉= =),我们的电脑不好用了。
我:不要着急,你按开机按钮电脑有什么显示或者声音没有?
用户:没有啊,急死我了,我要报销售啊,否则我这个月的工钱。。。
我:别着急,我会尽快帮你解决,你的电脑从什么时候这样的?之前做了什么操作吗?
用户:什么也没做啊,从昨天下午打雷劈倒我们半面墙以后,电脑就不好用了。你们赶紧帮我修啊。
我:。。。你看看你的电源线,就是黑色的很粗的那根。。。(我还没说完)
用户:刚才我就看了,就插在倒得那个墙上,被雷打的完全烧糊了。
我:。。。。。。。。我会联系你们MA帮你协调付费维修事宜。(挂电话)
你大爷的。。墙都劈倒了,电脑还能好用!!!
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