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粥猩吃 发表于 2009-3-27 14:46   只看TA 21楼
建议很不错!要是每个新人都能很认真的看完版规再回复的话,投诉率将下降7。8成!
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该用户匿名发帖 发表于 2009-3-27 21:12   只看TA 22楼

回复 22楼 的帖子

谢谢。我们作为版主的也要多加引导。
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老哥 发表于 2009-3-28 00:52   只看TA 23楼
赞成楼主的说法 这样才显示出和谐的精神在SIS体现!
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该用户匿名发帖 发表于 2009-3-28 08:41   只看TA 24楼
沟通,理解才是王道。都是人就会犯错,何必老是投诉这个投诉那个  ?
     让你做或许根本就做不来呢。所以大家都多体谅点好。
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该用户匿名发帖 发表于 2009-4-7 13:15   只看TA 25楼
唉……当管理人员的没有功劳也有苦劳啊。怎么就不能给他一个处理(解释)的机会呢?就算是一个普通会员也应该给他个解释的机会。
所以有意见请先pm当事人,交流一下,看能不能把问题自行解决。请不要轻易的动用投诉的权利(管理人员要慎用手中的权利,那普通会员是不是也要慎用投诉的权利呢?),当版主的应该有一定的处理事情的能力,不要什么事都让飞大处理才行。

在投诉之前不妨先想一想事情的原委。
情况无非是两种:
1、是版主的操作失误(谁都有失手的时候),私下交流一下,事情应该不难解决。
2、会员的违规(版主是不会乱来的,除了失误。),违规了,就跟版主沟通一下,看能不能挽回、补救,并引以为戒,尽力做到不违规。
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