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为什么充值后购买记录会消失？

充值了三个月会员，刚开始有购买记录，但过一段时间购买记录就没了，赞助码到现在也没收到。有没有老哥碰到过这种情况。我还要等多久

[[i] 本帖最后由 淡泊如水 于 2021-1-21 21:30(GMT+8) 编辑 [/i]]